Turismo online, el mejor destino

Lejos de ser un área complementaria de la industria turística, el mundo digital constituye un aspecto indispensable del funcionamiento de cualquier empresa, independientemente del mercado en el que se desarrolla. La industria turística no es la excepción.

Ya sea se trate un hotel, un lugar de esparcimiento o restaurante, la presencia en internet es una tarea que resulta entre las más importantes para cualquier empresa o profesional que trabaja en este sector. Esto ocurre por varias razones, que además son fácilmente comprobables en la práctica y el día a día.

En primer lugar, porque está absolutamente comprobado que los clientes actuales y potenciales utilizan las redes sociales, sitios de recomendación y metabuscadores para explorar y conocer diferentes propuestas de viajes y esparcimiento. De acuerdo a un estudio realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el 62 por ciento de las compras se originan en un buscador online, más precisamente en Google.

Es decir que la elección de un sitio para alojarse, una salida en familia o un trayecto de viaje, suelen tener sus inicios en la información disponible en el mundo online. Para quienes nos dedicamos a esta industria, esto se traduce en la necesidad de contar con una estrategia enfocada en los medios digitales clara y continua.

Un consejo básico y esencial tiene que ver con la necesidad de conocer y optar por agencias de marketing digital especializadas en estas tareas como aliados del negocio.

Tercerizar este aspecto del trabajo es una recomendación natural, dada la especificidad de esta tarea, poco relacionada con la industria turística en sí misma. Es decir que los conocimientos necesarios para la industria de los viajes, no está en principio emparentada con la lógica de los buscadores o redes sociales.

Aún más difícil resulta en el caso de una pequeña empresa, ya que poder abarcar todos los aspecto que supone lograr una presencia online homogénea y preponderante en forma regular, requiere de habilidades específicas.

 

Un plan digital supone varios sectores, entre ellos, la propia página corporativa, las redes sociales, la información que circula sobre nuestro negocio, la opinión de los usuarios y la atención online. Todos son elementos de este engranaje, que puede potenciar o obstaculizar nuestro trabajo, sino se los atiende y relaciona correctamente.

Además, no existen fórmulas generales, sino que cada compañía debe encontrar su punto de equilibrio y sobre todo tomar nota de los propios resultados para redirigirlos en caso de ser necesario.

El posicionamiento web es una de las estrategias más utilizadas por las pymes y grandes empresas, fundamentalmente porque da respuesta a una de las acciones naturales de hoy: la búsqueda en un motor online de contenido e información sobre un producto o servicio.

Lograr estar en los primeros puestos en el momento en el que nuestro potencial cliente está buscando datos relacionadas con nuestro servicio es, seguramente, un objetivo común cualquier negocio. Pero claro, identificar las palabras o términos por los cuales llegan a nuestro sitio web es un verdadero arte, que requiere de conocimientos y profesionalización en el tema.

Buenos Aires atractiva también para el turismo médico

A pesar que la situación interna de la Argentina no ha sido la mejor en los últimos años, el sector turístico muestra resultados positivos. Quizá parte de estos resultados, tengan que ver con la variedad y el dinamismo que, a pesar de los resultados negativos en la economía, sigue aportando esta industria, creando y presentando a los viajantes propuestas renovadas, temáticas y centradas en diferentes públicos.

El turismo médico, es decir los recorridos o destinos que tienen como principal característica un tratamiento de salud o belleza es una de estas tendencias que, incluso muestra números a contramano del propio sector. Así, mientras que la demanda por este tipo de intervenciones estéticas bajó aproximadamente un 30 por ciento durante el 2018, se asiste a un pequeño aumento en el denominado turismo médico. Esto porque el aumento más importante se registró en los insumos, en su mayoría importados, y por ende altamente dependiente del precio del dólar.

Pero justamente esta diferencia con la moneda estadounidense resulta un atractivo para muchos extranjeros. Esta situación coyuntural positiva, se suma a otras características favorables que acompañan a nuestro país; y más específicamente a Buenos Aires, en lo relacionado con estos servicios. Entre estas ventajas, se anota la profesionalidad y el prestigio de quienes trabajan en el rubro, la constante incorporación de tecnología y procedimientos innovadores, la amabilidad y calidad de los empleados y el prestigio de los trabajos, que atraen a pacientes de todo el mundo.

Poder mantener el mejor servicio es una tarea que requiere de un trabajo y dedicación contínua, según reconocen los especialistas con más trayectoria en el mercado como el centro de belleza Probella. Y es que, muchas personas encuentran propuestas con ofertas de precios sensiblemente menores a los del mercado y la ansiedad los lleva a realizarse tratamientos o intervenciones sin constatar en detalle la idoneidad de un consultorio o profesional. Esta ansiedad vale tanto para la gente local como de otros países interesadas en acceder a estas prestaciones relacionadas con la salud.

A la hora de observar las intervenciones más requeridas se ven algunos puntos en común y otros divergentes. De acuerdo a datos del sector, las intervenciones de estética corporal y facial son la segunda opción más elegida en el rubro del turismo médico, detrás de operaciones crónicas simples. A nivel local, los tratamientos que están siendo elegidos son aquellos que o bien o pueden discontinuar o ya han comenzado o bien están estrechamente con el aspecto físico de una forma que urge su tratamiento.

La gran cantidad de búsquedas como “trasplante capilar precioo “bótox costos” demuestra que los costos son uno de los factores que más se tienen en cuenta.  Es importante no perder de vista sin embargo la importancia del control y la atención por parte de los potenciales pacientes con respecto a las cuestiones que hay que tener en cuenta a la hora de contratar este tipo de servicios.

Además de los puntos relacionados con la actualización y la profesionalización ya citados, conviene averiguar la trayectoria de un determinado consultorio y por supuesto buscar referencias comprobadas de otros pacientes, e incluso profesionales de la salud sobre la experiencia de determinados procesos y materiales.

El papel de la industria hotelera en el mercado turístico en Argentina

El mercado turístico en la Argentina continúa evolucionando hacia un servicio más moderno, enfocado en lo que realmente necesitan los turistas locales e internacionales que visitan y recorren el país. Uno de los componentes esenciales de esta industria es el mercado hotelero que también se está transformando para captar a diferentes tipos de pasajeros.

En la ciudad de Buenos Aires, podemos encontrar hoteles pertenecientes a sindicatos, hosterías, hoteles de diferentes estrellas y hoteles boutique emplazados en casas y petit hoteles recuperados en los barrios más característicos de la ciudad. En el resto del país, sucede algo similar, además de los hoteles típicos de cada zona geográfica.

Los hoteles boutique de Argentina merecen una mención especial. Recuperar esas casas encantadoras que generalmente tienen más de 50 años requieren de una inversión especial de tiempo y dinero. Las más antiguas ofrecen un estilo único pero requieren de más reparación, e inclusive según los materiales utilizados en su estructura original, en muchas ocasiones hay que utilizar placas antihumedad para preservar las paredes y pisos (ver más detalles en https://www.leplak.com/). Asimismo, la puesta en valor de estas casas enriquece el mercado hotelero.

Por otro lado, los viajeros son cada vez más exigentes y desean que sus necesidades sean satisfechas sin pérdida de tiempo. Es por lo que los hoteles comenzaron a salirse de los servicios estándar para comenzar a ofrecer soluciones más personalizadas. De esta forma los huéspedes se sienten como en sus propios hogares.

En todo el país se pueden encontrar hoteles para el turismo alternativo, por ejemplo, para aquellos turistas que llegan al país o se mueven de una provincia a otra para realizar actividades relacionadas con turismo aventura, caza o pesca, etc. Hay hoteles que realizan descuentos especiales en temporada y esto hace que los visitantes pueden reunirse mucho más fácilmente con personas que tienen sus mismos intereses.

Los establecimientos que componen la industria hotelera se van desarrollando en diferentes ámbitos naturales y urbanos (desde una casa antigua, un edificio nuevo hasta una estancia entre otras muchas posibilidades). Ese es el encanto de un mercado que ofrece cada vez más variantes para satisfacer los requerimientos de los huéspedes.

Asimismo, los hoteles temáticos son una nueva forma de hospedarse. Por ejemplo, esto sucede en algunos viñedos con hermosas instalaciones de hospedaje en donde los huéspedes pueden alojarse mientras disfrutan y aprenden de lo que más les gusta: el vino.

Sin dudas, la industria turística se apoya en la hotelera y juntas mejoran la cara visible del país a nivel nacional e internacional. Con la utilización de las herramientas que hoy están disponibles para tener un hotel impecable (desde la decoración hasta un revestimiento antihumedad), es mucho más fácil que en el país la plaza hotelera se acerque a un nivel óptimo de calidad.